Política de reembolso

Esta loja é operada pela EFIZI AZU COMÉRCIO LTDA, CNPJ 34.229.157/0001-05, revendedor autorizado Fibromar. A Efizi é a vendedora dos produtos e responde pela troca e pela devolução.

Arrependimento (7 dias). Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar sem uso, sem instalação e com todos os acessórios. Devolvemos o valor pago, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito. Os produtos têm garantia do fabricante contra defeito de fabricação: 5 anos para tanques de água, tanques Prime, cisternas e biodigestores, e 2 anos para tanques industriais (líquidos diversos). A garantia não cobre instalação fora do manual, uso com líquido incompatível, impacto ou transporte feito pelo cliente.

Avaria na entrega. Confira o produto no recebimento. Se houver avaria, recuse a entrega ou registre a avaria no comprovante e fale com a gente em até 7 dias.

Como pedir. Pela página Fale conosco, com o número do pedido, o CEP e fotos do produto. Informamos o procedimento de coleta e o prazo do reembolso.